L’extension Ringover VoIP Phone pour Odoo vous permet de passer et de recevoir des appels directement dans Odoo. Ce guide vous explique comment installer l’extension, l’activer sur un domaine Odoo personnalisé et utiliser le dialer intégré.

Pour en savoir plus sur la connexion de l’intégration, consultez Comment connecter Ringover à Odoo.

Comment installer et utiliser l’extension Ringover VoIP Phone pour Odoo

1. Installer l’extension

1. Rendez-vous sur la page de Ringover VoIP Phone for Odoo dans le Chrome Web Store.
2. Cliquez sur Ajouter à Chrome.
3. Cliquez sur Ajouter l’extension.

Épinglez l’extension pour qu’elle reste accessible depuis la barre d’outils de Chrome.

1. Ouvrez le menu des extensions de Chrome.
2. Épinglez Ringover VoIP Phone for Odoo.

2. Autoriser votre domaine Odoo personnalisé si nécessaire

Si vous utilisez une instance Odoo personnalisée ou auto-hébergée, comme Odoo SH ou https://crm.yourcompany.com, l’extension peut ne pas s’activer automatiquement. Ajoutez votre domaine pour activer le dialer sur cette instance.

Si vous utilisez Odoo cloud avec un domaine standard tel que yourcompany.odoo.com, passez cette section.

1. Cliquez sur l’icône des extensions de Chrome.
2. Ouvrez les Détails de Ringover VoIP Phone for Odoo.
3. Cliquez sur Options de l’extension.
4. Ouvrez l’onglet Odoo Domains.
5. Ajoutez votre domaine Odoo, par exemple https://crm.yourcompany.com.
6. Enregistrez vos modifications.

3. Ouvrir le dialer et passer des appels

1. Repérez le bouton Ringover dans le coin inférieur droit d’Odoo.
2. Cliquez sur le bouton pour ouvrir le dialer Ringover.

Lorsque vous ouvrez le dialer pour la première fois, effectuez les étapes suivantes :

1. Autorisez l’accès au microphone lorsque vous y êtes invité.
2. Connectez-vous avec vos identifiants Ringover.

Pour passer un appel sortant :

1. Cliquez sur Appeler à côté d’un numéro de téléphone dans Odoo.

• Le dialer prend également en charge les appels entrants. Une fois la synchronisation des contacts activée, les contacts s’affichent dans le dialer.

4. Ajuster la position du dialer

Utilisez le bouton de réduction présenté ci-dessous pour réduire le dialer.

1. Faites glisser le bouton présenté ci-dessous pour déplacer le dialer horizontalement.

FAQ

Pourquoi deux dialers s’affichent-ils ?

Vous avez peut-être également installé l’application Ringover depuis la marketplace Odoo. Utilisez uniquement l’extension Ringover VoIP Phone pour Odoo pour éviter l’affichage de deux dialers.

Pourquoi suis-je redirigé vers Ringover lorsque je clique sur un numéro de téléphone ?

Vous avez peut-être également installé l’extension Chrome Ringover Click-to-call. Utilisez uniquement l’extension Ringover VoIP Phone pour Odoo.

Comment désinstaller l’extension ?

1. Ouvrez la liste des extensions de Chrome.
2. Recherchez Ringover VoIP Phone for Odoo.
3. Cliquez sur Supprimer de Chrome.

Vous pouvez désormais utiliser le dialer Ringover pour passer et recevoir des appels directement dans Odoo.