Cet article fait suite à une première documentation sur le sujet et vise à apporter des compléments d'information : Comment connecter Ringover avec Odoo ?
Comment installer l'extension
Accédez à la page de l'extension Ringover VoIP Phone pour Odoo sur le Chrome Web Store officiel.
Cliquez sur Ajouter à Chrome, puis sur Ajouter l'extension.
Il est recommandé d'ouvrir le menu pour gérer vos extensions et d'épingler l'extension afin qu'elle soit toujours accessible depuis la barre de menu de votre navigateur.
Note : une fois l'extension Ringover pour Chrome installée, vous n'avez pas besoin d'installer l'application Ringover pour Odoo.
✨ Nouveau : Liste blanche des domaines Odoo auto-hébergés (pour utilisateurs avancés)
Si vous utilisez Odoo dans un environnement auto-hébergé (comme Odoo SH ou votre propre domaine personnalisé, par exemple https://crm.yourcompany.com), l’extension peut ne pas s’activer automatiquement.
Vous pouvez désormais ajouter manuellement votre domaine à la liste blanche afin d’activer les fonctionnalités du composeur Ringover sur les instances Odoo hébergées en propre.
- Cliquez sur l’icône des Extensions Chrome.
- Ouvrez les Options de l’extension « Ringover VoIP Phone for Odoo ».
- Ouvrez l’onglet « Domaines Odoo ».
- Ajoutez votre domaine Odoo (par exemple https://crm.yourcompany.com) et enregistrez.
✅ Cette étape n’est nécessaire que si vous utilisez une instance Odoo personnalisée ou auto-hébergée.
🌐 Si vous utilisez Odoo cloud avec un domaine standard (ex. yourcompany.odoo.com), vous n’avez rien à faire — l’extension fonctionne immédiatement.
Voilà, l’extension est installée ! 🎉
Comment utiliser l'extension
Le bouton pour ouvrir le composeur téléphonique sera visible en bas à droite dans Odoo.
- En cliquant sur le bouton de l'application, le composeur téléphonique Ringover apparaîtra.
- Lors de la première utilisation, vous serez invité à autoriser l'accès à votre micro et à vous connecter avec vos identifiants Ringover.
- Pour passer un appel sortant, cliquez simplement sur Appeler à côté de n'importe quel numéro :
- Le composeur prend également en charge les appels entrants. Les contacts s'afficheront dans le composeur une fois la synchronisation des contacts activée.
- Pour en savoir plus sur la gestion des paramètres d'intégration depuis le tableau de bord, veuillez consulter cet article.
Fermer le composeur :
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉
FAQ
Pourquoi ai-je deux Dialers ?
Vous avez peut-être installé l'application Ringover depuis la marketplace Odoo. L'extension Ringover pour Chrome est conçue pour être utilisée seule. Vous n'avez pas besoin d'installer d'autres composants.
Pourquoi suis-je redirigé vers Ringover en cliquant sur un numéro ?
Vous avez peut-être installé l'extension Ringover Click-to-call pour Chrome. L'extension Ringover VoIP Phone pour Odoo est conçue pour être utilisée seule. Vous n'avez pas besoin d'installer d'autres composants.
Comment désinstaller l'extension ?
Dans la liste des extensions, recherchez Ringover VoIP Phone pour Odoo et cliquez sur Supprimer de Chrome.