Qu'est-ce que le format E.164 ?
Le format E.164 est la norme internationale définie par l’Union internationale des télécommunications (UIT) pour la numérotation téléphonique. Il garantit que les numéros de téléphone soient reconnus et utilisés correctement à l’échelle mondiale. En d’autres termes, c’est une façon standardisée d’écrire les numéros afin d’éviter toute confusion et d’assurer la bonne connexion des appels, qu’ils soient locaux ou internationaux.
Grâce à ce format, les systèmes téléphoniques savent exactement comment acheminer les appels, ce qui facilite la communication entre différents pays et opérateurs.
Structure du format E.164
Le format E.164 peut contenir jusqu’à 15 chiffres et se compose de :
- Le signe + indiquant un numéro international
- Le code de pays (1 à 3 chiffres)
- Le numéro national, sans le 0 initial ni séparateurs
Exemple : un numéro français 06 12 34 56 78 devient +33612345678.
Comment bien utiliser le format E.164 ?
- Ajoutez le préfixe international : commencez toujours le numéro par le signe +, suivi du code du pays. Par exemple, pour la France, utilisez +33, pour le Royaume-Uni +44, ou pour l’Espagne +34.
- N’utilisez pas d’espaces ni de caractères spéciaux : le format E.164 ne contient que des chiffres et le signe plus. Évitez les parenthèses, tirets ou espaces pour garantir une compatibilité universelle.
- Vérifiez le code de pays et de région : assurez-vous d’utiliser le bon code de pays, et si nécessaire, le bon indicatif régional pour que votre appel arrive à la bonne destination.
Exemples de numéros au format E.164 :
- France : +33612345678
- Royaume-Uni : +442071234567
- Espagne : +34912345678
Pourquoi ce format est important avec Ringover
Chez Ringover, l’utilisation du format E.164 garantit que vos appels sortants, SMS ou intégrations avec d’autres outils (CRM, API, etc.) fonctionnent correctement dans tous les pays. Cela permet également de standardiser vos données de contact et d’éviter les erreurs lors de l’importation ou de la synchronisation de vos répertoires.
Erreurs fréquentes à éviter
- Oublier le signe + au début du numéro
- Conserver le 0 initial du numéro national (ex. “+330612345678” ❌)
- Ajouter des espaces, tirets ou parenthèses (ex. “+33 (0)6 12-34-56-78” ❌)
En appliquant ces bonnes pratiques, vous garantissez que vos numéros soient reconnus correctement par tous les systèmes téléphoniques, quel que soit le pays. Cela évite les erreurs de connexion et facilite vos communications internationales.
Pour en savoir plus sur la configuration des numéros dans votre compte Ringover, consultez notre article Configurer vos numéros de téléphone dans Ringover.