Grâce à ce paramètre, les utilisateurs sont automatiquement associés s'ils utilisent les mêmes adresses mail, facilitant ainsi la gestion et garantissant la précision des données. De plus, la possibilité d'associer manuellement des utilisateurs offre une flexibilité supplémentaire, assurant que les besoins spécifiques de chaque organisation sont pris en compte de manière efficace.
Association des utilisateurs de Ringover avec leurs comptes CRM
Le paramètre permet d'établir un lien entre les utilisateurs de Ringover et ceux enregistrés dans le CRM. Il existe deux types de liaison dans Ringover :
Association automatique des utilisateurs
Lorsque les adresses mail des utilisateurs correspondent entre les deux plateformes, une configuration automatique des utilisateurs est effectuée. Cette configuration automatique s'effectue dans l'onglet désigné "Automatique", simplifiant ainsi le processus et réduisant la charge administrative pour les équipes informatiques et/ou les administrateurs.
Association manuelle des utilisateurs
Dans certains cas, il peut être nécessaire d'apporter des paramétrages manuels ou d'ajouter des utilisateurs qui n'ont pas été liés automatiquement. Pour répondre à ce besoin, nous avons intégré la possibilité d'ajouter manuellement des utilisateurs depuis l'onglet désigné "Manuel". Cela offre aux administrateurs une flexibilité et un contrôle supplémentaires, leur permettant d'adapter l'intégration en fonction des besoins spécifiques de leur organisation.
Pour associer un utilisateur manuellement
- Dans l'onglet "Manuel", cliquez sur "Ajouter".
- Sélectionnez l'utilisateur, le compte dans le CRM et cliquez sur "Associer".
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer" avant de fermer la fenêtre.
Et voilà, vous savez maintenant à quoi sert la liaison des utilisateurs de Ringover avec leurs comptes CRM ! 🎉