Lier vos utilisateurs Ringover à votre CRM vous permet de synchroniser facilement les données et de simplifier vos flux de travail. Dans ce guide, vous apprendrez comment établir un lien entre vos utilisateurs sur les deux plateformes en utilisant des méthodes automatiques et manuelles.

Lier les utilisateurs Ringover à votre CRM

Le paramètre de correspondance des utilisateurs (user mapping) vous permet d'établir une connexion entre vos utilisateurs Ringover et ceux enregistrés dans votre CRM. Il existe deux façons de gérer cette connexion.

1. Configurer l'association automatique des utilisateurs

Liez automatiquement les utilisateurs Ringover pour simplifier le processus de configuration et réduire la charge administrative de votre équipe informatique. Les utilisateurs sont liés automatiquement uniquement si l'adresse e-mail utilisée dans Ringover est exactement la même que celle utilisée dans leur compte CRM.

1. Allez sur la page des intégrations.
2. Choisissez votre CRM.
3. Allez dans l'onglet Automatique.
4. Liez automatiquement les utilisateurs ou désactivez ceux déjà liés.

2. Lier manuellement les utilisateurs

Si vos utilisateurs ont des adresses e-mail différentes ou si vous préférez les gérer individuellement, vous pouvez facilement les lier manuellement.

1. Allez sur la page des intégrations.
2. Choisissez votre CRM.
3. Cliquez sur Ajouter.
4. Sélectionnez l'utilisateur Ringover.
5. Sélectionnez le compte CRM correspondant.
6. Cliquez sur Lier, puis cliquez sur Enregistrer.

🎉 Vous savez maintenant comment lier vos utilisateurs Ringover à votre CRM et pouvez vous assurer que toute votre équipe est correctement connectée !