L’intégration Ringover vous permet d’appeler depuis Zoho Recruit, d’enregistrer les communications et de synchroniser les données de recrutement avec Ringover. Ce guide vous explique comment connecter vos comptes et configurer l’intégration.

L’intégration de Ringover avec Zoho Recruit vous permet de :

• Appeler en un clic depuis un numéro de téléphone dans Zoho Recruit à l’aide de l’extension Ringover pour Chrome ou Firefox.
• Enregistrer les appels comme activités d’appel avec les enregistrements, notes, tags et transcriptions, selon vos paramètres.
• Enregistrer les SMS comme notes.
• Enregistrer les conversations WhatsApp comme notes.
• Synchroniser les candidats avec Ringover.
• Afficher les champs Zoho Recruit dans le composeur Ringover.

Comment intégrer Ringover à Zoho Recruit

1. Activer l’intégration

Connectez votre compte Zoho Recruit depuis le Dashboard Ringover.

1. Accédez à la page Intégrations de votre Dashboard Ringover.
2. Recherchez Zoho Recruit et cliquez dessus.

3. Saisissez vos identifiants de connexion Zoho.
4. Autorisez Ringover à accéder à vos données Zoho.

2. Configurer l’intégration

Choisissez comment les communications et les données de recrutement sont synchronisées.

1. Types d’appels : Choisissez les types d’appels à enregistrer à l’aide de Gérer les types d’appels.
2. Inclure les enregistrements dans les journaux d’appels : Choisissez les fichiers audio à inclure : tous les fichiers, les enregistrements d’appels, les messages vocaux ou aucun.
3. Restreindre l’accès aux enregistrements : Limitez l’accès aux enregistrements aux utilisateurs Ringover.
4. Numéros de téléphone : Choisissez les numéros Ringover dont les appels sont enregistrés.
5. Numéros de SMS : Choisissez les numéros Ringover dont les SMS sont enregistrés.
6. Associer les utilisateurs à un compte : Associez les utilisateurs Ringover à leurs comptes Zoho Recruit à l’aide de Gérer les utilisateurs.
7. Attribuer les appels SVI manqués à : Choisissez l’utilisateur auquel sont attribués les appels SVI manqués.

8. Enregistrer les appels internes : Enregistrez les appels entre utilisateurs Ringover.
9. Inclure les résumés et transcriptions Empower dans les journaux d’appels : Incluez les résumés d’appels Empower et les liens vers les transcriptions dans les activités d’appel.
10. Enregistrer les résumés de réunions Empower : Enregistrez les résumés des réunions Empower dans Zoho Recruit.
11. Inclure le nom du scénario dans les journaux d’appels (pour les appels SVI entrants) : Incluez le nom du scénario SVI dans les journaux des appels entrants.
12. Langue d’affichage des journaux : Choisissez la langue utilisée pour le texte des journaux d’activité.
13. Associer les tags au type d’appel : Utilisez les tags Ringover pour renseigner le champ Type d’appel dans l’activité d’appel Zoho Recruit.
14. Associer les tags au résultat de l’appel : Associez les tags Ringover au résultat de l’appel dans l’activité d’appel Zoho Recruit.
15. Enregistrer les appels comme : Choisissez Appels pour enregistrer les appels comme activités d’appel, Notes pour les enregistrer comme notes ou Aucun pour désactiver l’enregistrement des appels.
16. Enregistrer les messages WhatsApp : Enregistrez les conversations WhatsApp comme notes dans Zoho Recruit.

17. Créer un contact pour les appels : Choisissez les appels qui déclenchent la création d’une fiche pour un numéro inconnu, ou désactivez la création de fiches.
18. Créer un contact pour les SMS : Choisissez les SMS qui déclenchent la création d’une fiche pour un numéro inconnu, ou désactivez la création de fiches.
19. Créer un contact pour les messages WhatsApp : Activez la création d’une fiche pour les messages WhatsApp provenant d’un numéro inconnu.
20. Synchroniser les contacts (v4) : Synchronisez les fiches de Zoho Recruit vers Ringover pour tous les types d’objets.
21. Synchroniser les contacts appel par appel : Synchronisez une fiche lorsque vous appelez cette personne ou recevez son appel.
22. Afficher les informations du contact pendant l’appel et ne les enregistrer que si la synchronisation appel par appel est activée : Affichez les informations du contact pendant un appel et enregistrez-les dans Ringover uniquement lorsque la synchronisation appel par appel est activée.
23. Champs associés : Utilisez Ajouter ou modifier des champs pour choisir les champs Zoho Recruit affichés dans la section Informations de votre composeur.

🎉 Vous pouvez maintenant utiliser Ringover avec Zoho Recruit pour garder vos communications et vos données de recrutement connectées.