Prodoscore est un outil puissant qui simplifie la gestion de la productivité des équipes en fournissant des informations exploitables sur les performances des employés. Il consolide divers outils professionnels, offrant une vue d'ensemble des activités quotidiennes de votre équipe.
L'intégration Ringover dans Prodoscore vous permet de :
- Suivre et analyser en toute transparence les données d'appels et de SMS au sein de votre équipe pour améliorer les informations sur la productivité 📈
- Synchroniser automatiquement les appels manqués et les messages vocaux pour qu'aucune opportunité ne soit manquée 📞
- Accéder aux données de communication en temps réel directement dans votre tableau de bord Prodoscore
Maintenant, passons à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous aurez besoin d'un compte Ringover Business ou Avancé pour profiter de cette intégration
- L'intégration doit être installée par un compte administrateur Ringover
- Être administrateur Prodoscore
- L'administrateur principal de Prodoscore doit activer le module des systèmes téléphoniques pour les utilisateurs
Etape 1 : Configuration dans Ringover
- 💻 Vous devez d'abord générer une clé API, cliquez simplement sur le lien ci-dessous : https://support.ringover.com/hc/en-us/articles/15206971712657-Using-our-API
- Dans les paramètres de la clé API, assurez-vous d'activer le suivi, ainsi que les autorisations suivantes :
Ensuite, récupérez la clé générée 🗝️ :
Etape 2 : Configuration dans Prodoscore
- Étape 1 - Ouvrez Prodoscore et allez dans Paramètres → Produits → Systèmes téléphoniques
- Étape 2 - Cliquez sur 'Ringover' dans le menu déroulant des produits
- Étape 3 - Entrez la clé API Ringover créée en tant qu'administrateur et cliquez sur le bouton 'Enregistrer les modifications'
- Étape 4 - Activez les modules requis (Appels et SMS) et cliquez sur 'Enregistrer les modules'
-
- Associez les utilisateurs Ringover aux utilisateurs Prodoscore et cliquez sur le bouton 'Enregistrer les modifications' en bas à gauche.
Désormais, vous disposez d'une intégration complète de Ringover dans Prodoscore ! 🎉
Surveillez les activités de Ringover dans Prodoscore
💡 Vous pouvez maintenant surveiller les activités d'appels et de SMS Ringover dans Prodoscore depuis ces différents endroits :
Section des entrées Prodoscore
Détail des scores SMS Ringover
Détail des scores des appels Ringover
Pour plus d'informations, veuillez visiter Prodoscore.com