TempWorks est un logiciel de recrutement et de gestion de personnel primé. Leur technologie de pointe — comprenant un ATS (système de suivi des candidats), un CRM et un module Pay/Bill — intègre tous les aspects du processus de recrutement en une solution fluide.
L'intégration Ringover dans TempWorks vous permet de :
- Click-to-call : Lancer des appels directement depuis TempWorks
- Enregistrer vos appels : Les enregistrements, notes, étiquettes et transcriptions sont sauvegardés dans les messages
- Enregistrer vos SMS : Les messages SMS sont enregistrés comme des conversations
- Enregistrer vos conversations WhatsApp : Les conversations WhatsApp sont sauvegardées en tant que conversations
- Synchroniser vos employés, clients et contacts
- Synchroniser vos étiquettes et champs ATS dans le Dialer
Maintenant, passons à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un administrateur ou un compte technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit être réalisée avec le compte administrateur de TempWorks
Étape 1 : Activation
Pour lier votre compte TempWorks à votre compte Ringover :
- Rendez-vous à Dashboard> Store> Intégrations
- Recherchez "TempWorks" et cliquez sur "Activer"
- Saisissez vos "valeurs ACR" de TempWorks, fournies par votre gestionnaire de compte TempWorks :
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- Le représentant TempWorks vous fournira les "valeurs ACR" dans le cadre de la configuration de l'intégration.
- Si vous ne disposez pas de ces valeurs, veuillez contacter votre gestionnaire de compte TempWorks.
Étape 2 : Configurer votre intégration TempWorks
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela :
- Retournez à Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Configurer" à côté de TempWorks
💡 Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?"
Voilà, votre intégration est prête ! 🎉
FAQ
- Q. Comment puis-je m'assurer que mes étiquettes sont synchronisées avec celles de TempWorks ?
R. Pour garantir une synchronisation correcte, veuillez nommer vos étiquettes exactement comme elles apparaissent dans TempWorks lors de leur création.
- Q. Pourquoi les communications sont-elles enregistrées sous le même utilisateur ?
R. En raison de l'architecture actuelle de l'intégration, tous les appels et messages sont enregistrés sous l'utilisateur administrateur qui a configuré l'intégration. Nous travaillons activement avec TempWorks sur une solution pour différencier les utilisateurs, qui sera disponible dans la prochaine mise à jour.