L’intégration de Ringover à Lemlist vous permet de simplifier votre processus de prospection en exécutant des tâches d’appel directement dans Lemlist. Dans ce guide, vous apprendrez à connecter votre compte Ringover via l’API, à configurer les webhooks, à utiliser le composeur intégré et à mettre à jour les statuts des prospects.
Prérequis
- Un compte Ringover Business actif ou supérieur.
- Un compte administrateur ou technique dans Ringover.
- Un compte administrateur dans Lemlist.
Comment connecter et utiliser Ringover avec Lemlist
1. Connecter Ringover à Lemlist
Autorisez la connexion entre Lemlist et Ringover à l’aide de votre clé API et de la configuration des webhooks.
Activer l’intégration et générer une clé API
Générer une clé API
- Connectez-vous à votre tableau de bord Ringover dans un onglet séparé.
- Accédez à Développeur > API, puis cliquez sur Créer une clé API.
- Sélectionnez votre profil sous Qui, saisissez un nom pour la clé, puis activez Surveillance et les autorisations requises.
- Copiez la clé API générée et collez-la dans l’invite d’intégration de Lemlist.
- Connectez-vous à votre compte Lemlist.
- Accédez à Paramètres > Intégrations, trouvez Ringover, puis cliquez sur Connecter.
Terminez cette étape de configuration initiale pour activer les tâches d’appel automatisées dans Lemlist.
Configurer les webhooks
Configurez les webhooks afin de garantir la synchronisation instantanée des résultats d’appels et des mises à jour de statut.
- Accédez à Paramètres > Intégrations > API et Webhooks
- Copiez la clé Webhook générée par Ringover et collez-la dans Lemlist.
Accédez à la section Développeur > Webhooks de votre tableau de bord Ringover.
Copiez l’URL du webhook fournie par Lemlist et collez-la dans Ringover (collez-la sur chaque ligne).
2. Utiliser Ringover dans Lemlist
Lancez des appels directement depuis vos séquences de prospection et mettez à jour les statuts des prospects en temps réel.
Accéder au composeur intégré
Utilisez cette fonctionnalité lorsque vous consultez les tâches d’appel de vos campagnes de prospection actives.
- Accédez à la section Tâches de Lemlist et sélectionnez les tâches d’appel.
- Cliquez sur l’icône de téléphone en haut de l’écran pour ouvrir le composeur Ringover.
- Cliquez pour passer instantanément des appels sortants à vos prospects.
Gérer le statut du prospect pendant les appels
Attribuez des statuts pendant ou après les appels afin de gérer automatiquement les suivis de campagne.
- Marquer comme intéressé : arrête les séquences de campagne pour ce prospect et enregistre une affaire gagnée.
- Marquer comme non intéressé : met fin aux suivis ultérieurs de la séquence pour ce prospect.
- Marquer la tâche comme terminée : termine la tâche d’appel en cours dans Lemlist.
FAQ
Pourquoi mon composeur est-il vide la première fois que je l’ouvre ?
Cela peut se produire si les cookies tiers sont désactivés dans les paramètres de votre navigateur. Pour résoudre ce problème dans Google Chrome :
- Cliquez sur l’icône des paramètres du site dans la barre d’adresse URL de votre navigateur.
- Sélectionnez Cookies et données de site.
- Activez les cookies tiers (activez le bouton).
- Cliquez sur Actualiser pour actualiser la page.
Comment résoudre les erreurs de clé API lors de l’intégration de Ringover à Lemlist ?
Si vous rencontrez des erreurs de clé API lors de la configuration, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous d’utiliser un compte Ringover payant (et non un compte d’essai gratuit).
- Vérifiez que votre compte utilisateur dispose des privilèges administrateur dans Ringover.
- Vérifiez que la clé API a été générée avec toutes les autorisations requises.
- Assurez-vous que l’autorisation Surveillance est activée pour la clé API.
- Vérifiez que les webhooks sont correctement configurés sur les deux plateformes.
- Vérifiez qu’aucun espace superflu au début ou à la fin n’a été inclus lors du collage de la clé API.
🎉 Vous savez maintenant comment configurer l’intégration Lemlist et pouvez gérer facilement toutes vos tâches d’appel commercial directement dans Lemlist !