Mercury est basé sur la plateforme CRM Dynamics 365 de Microsoft pour vous offrir la meilleure technologie de Microsoft, spécialement conçue pour le recrutement et le placement.
L'intégration des appels dans Mercury vous permet de :
- Passez des appels en un clic depuis Mercury
- Enregistrez automatiquement les activités d'appels sortants et entrants, avec des notes et des tags
- Enregistrez automatiquement les activités SMS et WhatsApp
- Synchronisez vos contacts (clients, contacts, candidats) entre Mercury et Ringover
- Accédez aux enregistrements d'appels, messages vocaux et transcriptions des appels dans les profils clients
- Enregistrez des résumés d'appels et les prochaines étapes si Empower est activé
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- Vous devez disposer de privilèges d'un administrateur dans Mercury.
Étape 1 : Activation
💻Pour relier votre compte Mercury à votre compte Ringover, rendez-vous sur votre Dashboard>Store>Intégration
- Recherchez "Mercury" et cliquez sur "Activer",
- Et entrez nom de domaine Mercury.
Étape 2 : Configurer votre intégration Mercury
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela, retournez dans Dashboard>Store>Intégration et cliquez sur "Configurer" en face de Mercury :
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
Étape 3 : Installez l’extension Ringover
Veuillez installer l’extension Ringover pour la fonctionnalité click-to-call.
Vous pouvez maintenant cliquer sur les numéros de téléphone principaux dans Mercury pour passer vos appels avec Ringover.
Vos activités seront automatiquement enregistrées dans la chronologie du contact et sur la page des activités.
Désormais, vous disposez d'une intégration complète de Ringover dans Mercury ! 🎉