L'intégration de Ringover avec Adlead, CRM intuitif dédié à la promotion immobilière, vous permet de gérer vos appels directement depuis Adlead, tout en bénéficiant de l'IA pour simplifier votre communication et votre suivi client.
Les fonctionnalités disponibles sont les suivantes:
- Déclenchement d'un callback Ringover directement depuis les fiches contact (visible uniquement pour les utilisateurs disposant d'un paramétrage Ringover sur Adlead)
- Historisation des appels sortants et entrants sur les fiches de leads
- Mise à disposition de l'enregistrement audio
- Mise à disposition de sa transcription écrite
- Récupération des notes saisies par le commercial
- Mise à jour du résultat de l'appel et création des intérêts programmes selon les tags sélectionnés
- Création automatique de tag programme associé, en connectant un programme à Ringover depuis Adlead
Etape 1: Générer une clé API à partir de Ringover
En tant qu'administrateur Ringover :
- Allez sur votre Dashboard Ringover > Développeur > API
- Cliquez sur "Générer une clé API" et remplissez les champs
- Activez tous les droits pour la clé API
Etape 2: Contacter le support Adlead
Veuillez contacter votre responsable de compte dédié chez Adlead pour demander l'activation de Ringover.
Cette personne aura besoin des informations suivantes :
- Clé API que vous avez générée à partir de Ringover
Une fois la demande traitée, la solution Ringover sera activée sur l’espace client concerné.
La liste des solutions actives est visible sur :
- Paramètres > Solutions connectées
Etape 3: Paramétrez les webhooks sur Ringover
Au moment de l’activation de la solution Ringover, votre interlocuteur chez Adlead vous fournira une URL webhook à paramétrer sur votre Dashboard Ringover.
En tant qu'administrateur Ringover :
-
Allez sur votre Dashboard Ringover > Développeur > Webhooks
-
Cliquez sur "Générer une clé API"
-
Activer les webhooks suivants :
- Call Event
- Contact Call
-
Copiez-collez l’URL webhook fournie pour les événements suivants:
- Appels raccroché
- Appels manqués
- After-Call Work
- Call Event
- Contact Call
Etape 4: Associez Ringover sur les comptes utilisateurs
Une fois la solution activée sur votre espace, les utilisateurs disposant d’un compte de niveau Propriétaire ou Administrateur pourront attribuer un ou plusieurs numéro de téléphone Ringover à des comptes utilisateurs.
Afin de permettre la bonne identification des interlocuteurs, chaque numéro de téléphone Ringover n’est utilisable que sur un seul compte utilisateur.
Pour ce faire, il faut se rendre dans la section permettant l’administration des utilisateurs :
Puis sur la fiche de l’utilisateur à connecter, et enfin dans l’onglet “Solutions connectées”.
Cliquer sur l’icône “prise”:
Choisir le ou les numéros de téléphone à associer, puis valider:
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉
A présent, Tous les utilisateurs associés à un numéro Ringover peuvent désormais initier des callback depuis le CRM en cliquant sur les pastilles Ringover désormais visibles sur leur compte :
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
FAQ
Identification des utilisateurs disposant d'un compte Ringover:
- La solution Ringover doit être paramétrée sur les comptes utilisateurs Adlead
- Un utilisateur peut disposer de plusieurs numéros Ringover
- Un numéro Ringover ne peut pas être associé à plusieurs utilisateurs (1 numéro Ringover = 1 utilisateur Adlead)
- Il n'est pas possible d'utiliser le même numéro Ringover sur plusieurs espaces client