L'intégration Adlead vous permet de connecter vos communications Ringover directement à votre CRM de promotion immobilière. Dans ce guide, vous apprendrez comment générer votre clé API, activer la solution avec le support Adlead, configurer vos webhooks de suivi et associer vos lignes téléphoniques à vos collaborateurs pour déclencher des rappels automatiques.

Optimiser le suivi client avec l'intégration Adlead

1. Générer une clé API dans Ringover

Créez une clé API sécurisée depuis votre espace de gestion pour permettre à Adlead d'interagir avec votre système de téléphonie.

1. Rendez-vous dans la page API.
2. Cliquez sur Générer une clé API et remplissez les champs requis (sélection de l'utilisateur et libellé de la clé)
3. Activez tous les droits pour cette clé API.

2. Associer les numéros de téléphone Ringover aux comptes utilisateurs

Transmettez vos identifiants de connexion au support Adlead afin de déployer la passerelle de communication sur votre espace CRM.

1. Contactez votre responsable de compte dédié chez Adlead pour demander l'activation de Ringover.
2. Transmettez-lui la clé API que vous venez de générer depuis Ringover.
3. Une fois la demande traitée par leurs équipes, la solution Ringover sera activée sur votre espace client concerné.
4. Cliquez sur l’icône représentant une prise.
5. Choisissez le ou les numéros de téléphone Ringover à associer, puis cliquez sur Valider.

 Une fois associés, vos collaborateurs verront apparaître des pastilles Ringover sur leur compte Adlead. Ils pourront initier des rappels automatiques directement depuis le CRM en cliquant dessus !

3. Paramétrer les webhooks sur Ringover

Configurez les notifications de fin d'appel pour envoyer automatiquement les journaux d'appels, les notes et les enregistrements vers vos fiches prospects.

1. Récupérez l'URL de webhook fournie par votre interlocuteur Adlead au moment de l'activation de la solution
2. Connectez-vous à votre Dashboard Ringover
3. Rendez-vous dans la section Développeur puis cliquez sur Webhooks
4. Activez les webhooks suivants :
   • Call Event
   • Contact Call
5. Copiez et collez l'URL de webhook fournie par Adlead pour chacun des événements suivants :
   • Appels raccroché
   • Appels manqués
   • After-Call Work
   • Call Event
   • Contact Call

4. FAQ et règles d'identification des utilisateurs

Découvrez les règles d'attribution des numéros et des comptes pour garantir le bon fonctionnement de l'intégration.

• Règle d'unicité : Afin de garantir la bonne identification des interlocuteurs, chaque numéro de téléphone Ringover n’est utilisable que sur un seul compte utilisateur (1 numéro Ringover = 1 utilisateur Adlead).
• Multi-numéros : Un même utilisateur Adlead peut disposer de plusieurs numéros Ringover si nécessaire.
• Multi-espaces : Il n'est pas possible d'utiliser le même numéro Ringover sur plusieurs espaces clients Adlead différents.

🎉 Tous les utilisateurs associés à un numéro Ringover peuvent à présent passer des appels et suivre l'historique de leurs échanges directement depuis le CRM.