Intégrer Ringover avec Amelia vous offre les avantages suivants :
- Disponibilité 24h/24, 7j/7
- Gestion de volumes élevés d'appels simultanés
- Personnalisation de l'expérience client
- Réduction des temps d'attente
Passons maintenant à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour pouvoir profiter de cette intégration.
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover.
- Vous devez disposer d'un compte Amelia pour effectuer l'intégration.
Intégration avec Amelia
- Rendez-vous sur votre Dashboard Ringover > Store et cliquez sur "Amelia"
- Une fois l'intégration activée, accédez à la section "Configuration" de votre Dashboard Ringover et sélectionnez "Standard Vocaux"
- Choisissez le standard vocal auquel vous souhaitez affecter votre agent Amelia et cliquez sur "Modifier".
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Cliquez sur le scénario que vous souhaitez éditer et sélectionnez "Envoyer à Amelia".
- Enregistrez vos modifications en bas de la page en cliquant sur "Enregistrer le standard".
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉