La portabilité de vos numéros existants vous permet de conserver vos coordonnées établies tout en profitant des fonctionnalités avancées de la communication VoIP. Dans ce guide, vous apprendrez comment soumettre une demande de portabilité pour vos numéros fixes et mobiles.

Prérequis

Avant d'initier une demande de portabilité, assurez-vous que votre compte répond aux exigences nécessaires.

Vous devez être administrateur du compte ou avoir accès au Dashboard pour ajouter des numéros à votre compte Ringover.

Porter vos numéros vers Ringover

1. Initier la demande de portabilité

Vous pouvez facilement lancer le processus de portabilité directement depuis le tableau de bord de votre compte.

Allez sur la page des numéros.
Cliquez sur le bouton ajouter un numéro et choisissez porter un numéro, OU cliquez sur le bouton portabilité juste à côté.
Sélectionnez le pays du numéro que vous souhaitez porter.

2. Fournir les détails et documents requis

Pour garantir un transfert fluide, vous devez remplir les détails de portabilité et fournir des documents spécifiques selon votre région.

Facture de téléphone : Téléchargez une facture récente pour la ligne concernée, datant de moins de 3 mois.
Justificatif de domicile : Fournissez ce document si l'adresse sur la facture ne correspond pas à l'indicatif régional des numéros à porter.
Justificatif d'enregistrement de l'entreprise : Fournissez votre numéro SIRET ou l'extrait Kbis si nécessaire.
Date de portabilité souhaitée : Sélectionnez la date voulue (sous réserve de disponibilité de l'opérateur).

💡 Votre facturation sera automatiquement mise à jour à la fin du mois avec le prix des nouveaux numéros ajoutés.

3. Porter un numéro mobile

Si vous portez un numéro mobile au lieu d'un numéro fixe, vous devrez suivre un processus légèrement différent.

Obtenez votre code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) auprès de votre opérateur mobile actuel.
Assurez-vous que votre contrat mobile actuel est expiré ou que vous êtes éligible à la portabilité.
Contactez l'équipe portabilité de Ringover avec votre code RIO et les détails du numéro.

4. Signer le mandat d'autorisation

Après avoir soumis votre demande, vous devez la finaliser en signant un document électronique.

Consultez votre boîte mail.
Cliquez sur le lien fourni dans l'email pour signer électroniquement le formulaire d'autorisation de portabilité.

⚠️ Votre demande de portabilité ne sera traitée qu'une fois ce mandat signé dans le délai imparti.

🎉 Vous savez maintenant comment porter vos numéros existants et pouvez effectuer la transition de vos communications d'entreprise vers Ringover en toute fluidité !