L'optimisation de Ringover sous Windows vous permet de garantir la réception de vos appels et alertes en toutes circonstances, même lorsque l'application est minimisée ou s'exécute en arrière-plan. Dans cet article de configuration, vous découvrirez comment paramétrer votre système pour ne plus jamais manquer une notification client importante.
1. Configurer les paramètres de batterie et d'alimentation
Windows restreint parfois de force l'activité des applications en arrière-plan afin d'économiser l'énergie de votre appareil. Effectuez ces réglages pour maintenir Ringover actif en continu :
Désactiver l'optimisation de la batterie
Cette manipulation permet de s'assurer que le système d'exploitation n'interrompt pas les processus réseau de Ringover.
- Ouvrez le Menu Démarrer et cliquez sur Paramètres.
- Accédez au menu Système, puis sélectionnez Batterie.
- Réglez le mode d'alimentation de votre appareil sur Haute performance.
- Vérifiez les paramètres de batterie spécifiques à Ringover et autorisez l'application à s'exécuter de manière illimitée en arrière-plan.
Désactiver la mise en veille automatique
Cette option empêche l'ordinateur de suspendre vos applications de communication lorsque vous vous éloignez de votre poste.
- Allez dans les Paramètres, puis sélectionnez Système.
- Cliquez sur l'onglet Alimentation et mise en veille.
- Configurez le délai de mise en veille de votre appareil sur la valeur Jamais.
2. Sécuriser et stabiliser la connexion réseau
Pour être en mesure de sonner instantanément lors d'un appel entrant, Ringover nécessite une connexion réseau stable et ininterrompue.
Empêcher la mise en veille de la carte réseau
Ce réglage évite que Windows ne coupe la connexion de votre carte réseau pour économiser l'énergie.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows.
- Déroulez la liste et sélectionnez votre carte réseau principale.
- Double-cliquez dessus et accédez à l'onglet Gestion de l'alimentation.
- Décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie.
Configurer les services réseau et de sécurité Windows
Cette vérification garantit que les services d'arrière-plan requis par vos applications de bureau s'exécutent normalement.
- Appuyez simultanément sur les touches Windows + R de votre clavier.
- Saisissez services.msc dans le champ de recherche, puis cliquez sur OK.
- Localisez le service nommé Application Experience (Expérience d'application).
- Vérifiez qu'il est en cours d'exécution et définissez son démarrage sur Automatique.
- Assurez-vous que votre pare-feu et votre antivirus autorisent l'application Ringover et ajoutez une exception si nécessaire.
3. Configurer et activer les notifications système
Les autorisations système de Windows doivent être correctement paramétrées pour permettre l'affichage visuel et la sonnerie de vos alertes d'appels entrants.
Activer les notifications de l'application
Cette étape permet d'accorder à Ringover le droit de vous alerter sur le bureau de votre ordinateur.
- Installez l'application de bureau Ringover ou l'extension Chrome sur votre ordinateur.
- Ouvrez l'application Ringover et activez les notifications dans ses réglages internes.
- Ouvrez les Paramètres de votre système Windows.
- Allez dans Système, puis sélectionnez Notifications (ou Notifications et actions).
- Activez l'interrupteur général pour autoriser les notifications Ringover (ou celles de votre navigateur).
- Activez l'option Afficher les notifications lorsque l'écran est verrouillé.
- Si vous utilisez l'application web, autorisez l'accès aux notifications dans votre navigateur et vérifiez que le son est activé.
4. Dépanner les dysfonctionnements et maintenir l'application
Si les alertes ne fonctionnent pas correctement ou si vous manquez des appels, suivez ces étapes de contrôle rapide :
Dépannage rapide de l'application de bureau et web
Permet de lever les restrictions courantes appliquées par le système ou par vos préférences d'application.
- Désactivez le mode Assistance à la concentration ou le mode Ne pas déranger de Windows dans votre barre des tâches.
- Gardez l'application de bureau Ringover ouverte au lieu de la minimiser complètement dans la barre d'état système.
- Vérifiez que l'option de gestion Appel en attente est bien activée dans vos préférences Ringover.
- Évitez d'ouvrir et de connecter simultanément Ringover sur plusieurs sessions ou navigateurs internet différents.
- Désinstallez puis réinstallez l'application Ringover pour réinitialiser proprement ses fichiers et permissions si nécessaire.
Dépannage spécifique à la version web
Cette manipulation résout les blocages d'affichage et de sonnerie propres aux navigateurs internet.
- Autorisez explicitement les notifications d'appels et de messages dans les permissions de votre navigateur.
- Vérifiez que votre navigateur prend en charge les notifications s'exécutant en arrière-plan.
- Effacez le cache de votre navigateur et de votre application pour supprimer les fichiers temporaires corrompus.
- Redémarrez votre navigateur web ainsi que l'application Ringover.
Si malgré ces réglages le problème persiste, contactez le support Ringover en indiquant le modèle de votre appareil, la version de l'application et les identifiants d'appels concernés.
🎉 Vous savez maintenant comment optimiser Ringover sous Windows et configurer les paramètres de notifications en arrière-plan pour ne plus jamais manquer aucun de vos appels professionnels !