Firefish Software est le CRM de recrutement (ATS) qui maximise la rentabilité des agences en plaçant la donnée au cœur de leurs opérations. Leur plateforme intuitive est conçue pour accroître l’efficacité des agences de recrutement tournées vers l’avenir.
En intégrant Ringover à Firefish, vous pourrez :
Utiliser la fonctionnalité Click-to-Call
Retrouver facilement vos appels, SMS et messages WhatsApp en tant qu’activités dans les fiches de vos contacts et candidats
Ajouter des tags et des commentaires aux appels dans Ringover, puis retrouver l’appel tagué et annoté dans Firefish
Obtenir des résumés et des transcriptions IA de vos appels
Savoir exactement qui vous appelez et accéder rapidement à leurs informations grâce à la synchronisation des contacts
Accéder aux champs de votre CRM directement depuis votre Dialer
Passons maintenant à l’intégration de l’outil 📳
Prérequis :
Vous devez disposer d’un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
L’intégration doit être réalisée à l’aide d’un compte administrateur ou technique sur Ringover 👨💼
L’intégration doit être installée à l’aide d’un compte administrateur Firefish
Étape 1 : Générer une clé API dans Firefish
Dans Firefish, suivez les étapes suivantes :
1. Allez dans les Settings en haut de la page
2. Cliquez sur l’onglet Automations
3. Faites défiler jusqu’à trouver "Ringover"
2. Cliquez sur "Enable"
Firefish générera alors les informations suivantes :
Client Key
Client Secret
Conservez cette page ouverte afin de pouvoir copier ces informations ultérieurement dans Ringover.
Étape 2 : Activation dans Ringover
💻 Rendez-vous sur Dashboard > Intégrations,
Recherchez "Firefish" puis cliquez dessus.
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Ensuite, renseignez vos informations Firefish et cliquez sur « Activer ».
1. URL : l’URL de votre instance Firefish.
Exemples :
https://jobs.myagency.co.uk
https://ringover.current.jobs2. Nom du profil API : veuillez saisir "Ringover"
3. Client ID : collez votre Client ID généré dans Firefish
4. Client secret : collez votre Client Secret généré dans Firefish
IMPORTANT : pour le champ URL, assurez-vous de copier l’URL uniquement jusqu’à ".jobs", comme indiqué ci-dessous :
Étape 3 : Configurer votre intégration Firefish
Personnalisez le comportement de l’intégration selon vos besoins via les paramètres. Pour ce faire, cliquez sur « Vos intégrations » puis ouvrez Firefish.
Pour plus d’informations sur la configuration, consultez notre section dédiée « Comment configurer votre outil ? »
Étape 4 : Utiliser l’intégration Firefish
Installez l’ extension Ringover click-to-call sur votre navigateur.
Vous pouvez désormais appeler depuis n’importe quel candidat ou contact, en cliquant sur le bouton Appeler & Message ou sur tout numéro de téléphone mis en surbrillance.
Vos activités (appels, SMS, messages WhatsApp) seront automatiquement enregistrées dans la section des activités, accompagnées du résumé de l’appel et du lien vers la transcription de l’appel.