La correspondance des tags d'appel Ringover avec Bullhorn CRM garantit que les catégories de vos appels se reflètent fidèlement dans votre CRM. Dans ce guide, vous apprendrez comment aligner manuellement vos tags sur les deux plateformes afin que vos activités d'appel soient correctement enregistrées.
Faire correspondre les tags d'appel Ringover avec Bullhorn CRM
1. Configurer les tags dans Bullhorn
Avant de configurer Bullhorn, vous devez configurer les tags souhaités dans votre compte Ringover. Suivez les instructions de cet article 👉 Comment créer des tags d'appel
Vous devez créer les tags manuellement dans Bullhorn.
Allez sur votre CRM Bullhorn.
Cliquez sur Menu et sélectionnez Admin.
Sélectionnez System Settings (Paramètres système) (Étendez l'affichage de la page à 500 par page pour que toutes les variables soient visibles).
Trouvez la variable commentActionList (utilisez la fonction de recherche de votre navigateur / Ctrl+F).
Cliquez sur la petite flèche pour ouvrir la variable.
Écrivez exactement les mêmes tags de Ringover dans la case "value" (valeur).
3. Visualiser et modifier les tags mappés
Après avoir passé un appel, vous pouvez vérifier quels tags ont été associés à l'activité dans le CRM.
Allez dans le Menu.
Cliquez sur Candidate pour ouvrir une activité dans Bullhorn.
Allez dans le coin gauche sous Actions et cliquez sur Edit (Modifier).
Visualisez le tag utilisé pour l'appel dans le champ Action.
Sélectionnez un tag différent dans la liste pour le modifier manuellement si nécessaire.
🎉 Vous savez maintenant comment configurer vos tags dans Bullhorn et pouvez suivre efficacement vos activités d'appel Ringover dans votre CRM !