Les numéros internationaux Ringover vous permettent de déployer une présence téléphonique locale dans plus de 65 pays et de gérer l'ensemble de vos communications globales depuis une interface unique. Dans cet article, vous apprendrez à vérifier la couverture disponible, à choisir le type de numéro adapté (géographique, mobile, numéro vert), à consulter la tarification applicable (frais d'activation, abonnement mensuel et tarifs SMS par pays), à respecter les exigences réglementaires locales et à activer vos numéros internationaux en quelques clics depuis votre Dashboard.
1. Vérifier la couverture géographique et les pays disponibles
Ringover propose une couverture internationale globale dans plus de 110 pays, dont 65 pays inclus directement dans les forfaits pour les appels sortants.
Chaque zone géographique bénéficie d'une interconnexion directe avec les opérateurs locaux afin de garantir une qualité audio optimale et un affichage conforme de votre identifiant d'appelant (CLI).
Répartition des principaux pays couverts :
- Europe : France, Espagne, Royaume-Uni, Italie, Belgique, Allemagne, Suisse, Suède, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Autriche, etc.
- Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Mexique.
- Amérique du Sud & Caraïbes : Brésil, Argentine, Colombie, Chili, Porto Rico, etc.
- Asie-Pacifique : Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Hong Kong, Singapour, Inde, etc.
- Moyen-Orient & Afrique : Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Israël, Maroc, etc.
Carte de couverture internationale Ringover
2. Identifier les types de numéros, fonctionnalités et tarifs SMS
Selon le pays ciblé et vos objectifs métier (commercial, support client, présence institutionnelle), Ringover propose quatre grandes catégories de numéros.
- SMS individuels et conversationnels : Échangez directement depuis le Webphone Ringover ou votre CRM connecté (Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.).
- Campagnes SMS : Envoyez des SMS en masse pour vos relances ou notifications.
- eSIM professionnelle : Possibilité de convertir ou d'associer votre numéro mobile à une eSIM Ringover pour vos collaborateurs nomades.
3. Comprendre la structure tarifaire : activation et abonnement mensuel
L'ajout de numéros de téléphone supplémentaires ou internationaux s'accompagne d'une structure tarifaire claire et transparente, affichée en toute lisibilité avant toute validation dans votre interface.
Détail des frais applicables par numéro :
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Frais d'activation (Frais uniques / Setup fee) :
- Appliqués lors de la création ou de la réservation initiale du numéro.
- Varient selon la rareté et la réglementation du pays
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Abonnement mensuel (Frais récurrents par numéro) :
- Redevance mensuelle pour la conservation et l'exploitation de la ligne.
- Certains forfaits incluent 1 numéro géographique/utilisateur ; les numéros supplémentaires ou spécifiques (ex. numéros mobiles ou numéro vert international) font l'objet d'une facturation mensuelle dédiée.
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Consommation SMS & Appels hors forfait :
- Déduite de votre crédit de communication global ou ajoutée à votre facture mensuelle.
4. Respecter les conditions légales, le format E.164 et les justificatifs par pays
L'attribution de numéros de téléphone internationaux est encadrée par les autorités de régulation de chaque pays (ex. l'ARCEP en France, la FCC aux États-Unis, la CNMC en Espagne).
Afin d'assurer la conformité de vos lignes et d'éviter tout blocage, certaines règles doivent être respectées lors de la commande.
Format international normalisé (E.164)
Pour la saisie de vos numéros, le routage d'appels et la configuration de l'identifiant d'appelant, Ringover utilise la norme internationale E.164 (composée du signe +, du préfixe pays et du numéro local sans le 0 initial).
Pour en savoir plus sur la saisie et les exemples de formats, consultez notre guide : Comment utiliser le format E.164 pour les numéros de téléphone.
🎉 Vous disposez maintenant de toutes les informations pour vérifier la couverture, consulter les tarifs d'activation, d'abonnement mensuel et de SMS par pays, et activer vos numéros internationaux en toute simplicité sur Ringover !