En connectant le canal de l'application Ringover dans Front, vous pourrez :
- Envoyer des SMS directement via Front
- Avoir un enregistrement de toutes les conversations SMS dans les fichiers de vos clients
Prérequis :
- Vous devez avoir un compte Ringover Business ou Advanced
- En tant qu'administrateur Ringover, vous avez déjà activé votre intégration Front. Si ce n'est pas le cas, veuillez suivre ces étapes initiales
- Vous avez besoin d’un numéro de téléphone mobile. Si ce n’est pas le cas, veuillez vous rendre dans Dashboard> section Numéros.
1. Copier le jeton d'autorisation dans Ringover
- Ouvrez Ringover, allez dans Dashboard> Intégrations et recherchez Front :
- Cliquez sur "Configurer"
- Dans le panneau de paramètres, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez 'Jeton d'authentification du canal de l'application'
- Copiez cela dans votre presse-papiers
2. Connectez-vous au canal de l'application Ringover dans Front
Ouvrez Front, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut "Paramètres" :
- Accédez à la page "Canaux"
- Cliquez sur "Connecter un canal"
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section SMS et Téléphonie et choisissez Ringover
- Cliquez sur "Connecter"
- Donnez un nom à votre canal, par exemple "Ringover SMS"
- Collez votre jeton d'autorisation dans le champ
- Cliquez sur "Continuer"
- À la page suivante, sélectionnez la boîte de réception où vous souhaitez acheminer les messages SMS
- Par exemple, "Boîte de réception SMS Ringover"
- Cliquez sur "Continuer"
Voilà, l'intégration est terminée !
Désormais, vous pouvez composer des SMS via votre canal d'application Ringover !
3. Composer et répondre aux messages SMS
- Pour composer un SMS, cliquez simplement sur "Composer" puis sur "De" pour ouvrir la liste des canaux et sélectionnez votre canal SMS Ringover
- Pour répondre via un SMS, répondez simplement dans la boîte de réception SMS de Ringover