- Permisos de usuario
- ¿Cómo utilizar el Radio Coach?
- Seguir el periodo de inactividad de los empleados
- Conocer el estado de tus agentes
- Visualizar y configurar tus indicadores de rendimiento
- Supervisar y gestionar la disponibilidad de sus equipos
- Habilitar la funcionalidad de After-Call Work
- Unirse a una llamada en curso (doble escucha + función de susurro)
- Activar la grabación de las conversaciones en su centralita
- Activar la grabación de las conversaciones para un usuario