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- Gestión de tareas
- Uso de la funcionalidad "Tareas"
- Permisos de Usuario
- ¿Cómo utilizar el Radio Coach?
- Seguir el periodo de inactividad de los empleados
- Conocer el estado de tus agentes
- Visualizar y configurar tus indicadores de rendimiento
- Supervisar y gestionar la disponibilidad de tus equipos
- Habilitar la funcionalidad de After-Call Work
- Unirte a una llamada en curso (doble escucha + función de susurro)